/あなでば

いいえ、地震後の混乱してた直後の事だったのですね…。
それでは電話も繋がらないし、予約も出来ませんよね。＞＜

新潟交通のHPでは…
●当日空席があれば、ご予約が無くても現金でご乗車いただけます。ただし、往復券はご購入いただけません。
●空席待ちは行なっておりませんので、ご了承ください。

新潟の窓口では空席があれば、直接窓口で買える営業所があるので
まさか仙台の窓口で買えない事があるとは思えませんでした。
混乱の中ではやはり冷たい対応だと思います。臨機応変にして欲しいですね。
今後の為には、苦情を仙台の窓口に言われた方がいいかもしれません。

こんな事で懲りて新潟嫌いにならないで、新潟にも来て下さいね。

すみません、新潟出身の者ですが…http://www.niigata-kotsu.co.jp/kengaikousoku/sendai.shtml
新潟→東京しか新潟交通の高速バス（西武バスと共同運行）利用してませんが
仙台からなら電話でＪＲバス東北 仙台駅東口バス案内所 022-256-6646
（電話受付 8:30～18:30） に電話予約し空きがあれば乗れるのではないですか？

新潟から利用する時は新潟交通 高速バス予約センター 025-241-9000
（電話受付 9:00～18:30） へ電話予約してからバス乗り場に行ってました。
イタズラ防止の為に連絡が取れる電話番号（携帯なくても自宅可）は必要。
数年前はそんな感じで予約しました。電話して確認してみて下さい。