いいえ、地震後の混乱してた直後の事だったのですね…。
それでは電話も繋がらないし、予約も出来ませんよね。＞＜

新潟交通のHPでは…
●当日空席があれば、ご予約が無くても現金でご乗車いただけます。ただし、往復券はご購入いただけません。
●空席待ちは行なっておりませんので、ご了承ください。

新潟の窓口では空席があれば、直接窓口で買える営業所があるので
まさか仙台の窓口で買えない事があるとは思えませんでした。
混乱の中ではやはり冷たい対応だと思います。臨機応変にして欲しいですね。
今後の為には、苦情を仙台の窓口に言われた方がいいかもしれません。

こんな事で懲りて新潟嫌いにならないで、新潟にも来て下さいね。