/またもや

人力検索で質問をされている様ですが、できればコメントにNECのノートパソコンの型式を書いておくと詳細な回答が付くかもしれません。
ハイクのやり取りを読む限りでは、人力検索の回答＃１の内容で合っていると思います。
ハードディスクのリカバリ領域をバックアップしておけば、リカバリーをかけることによって出荷時の状態に戻せるのだと思いますが、リカバリー領域をバックアップしていないければ
メーカーの有料修理扱いなると思います。
少し前まではパソコンメーカーもリカバリーディスクを付属していたのですが、昨今のWindowsやアプリケーションの肥大化でリカバリーディスクを付けない様になってきています。
（私が昨年夏に買ったVALUESTARもリカバリーディスクがありませんでした。）
もしもメーカーに有料修理を頼まれるのであれば、修理後にリカバリーディスクを作成しておく事をおススメします。