某飛脚さんの担当者の人話が通じなくてどんびき。
自分たちにミスがあって謝罪する、と言う電話なのに、最初からふてくされて電話してくるってどーなの。

「お客さんとは価値観が違う」
「お客さんの言ってる事がよくわからない」
「商品代金弁償して代替え品も用意したら、お客さんが得になっちゃうじゃないですか」（ていうか、私は最初からどっちもくれなんていってない。そっちが最初に電話で商品代金も払います、代替え品も用意します、っていったんだが）
「すみませんっていえばいいんですか？」
「今から俺、そっちいきますよ。個人的に話しましょうよ」（これおかしくない！？）
とまで言われて、もう、警察届けようかってレベル。

私はただ、素直にこれまで積み重ねた非礼を謝ってくれたらよかったのに。
それで最終的に「商品代金は弁償できない」という対応であってもそれも含めて大変失礼しました、そのように申し上げたようですが、残念ながらできかねます、と最初からそう言ってくれてたら、私は特別文句は言わなかったのに。

最初から「それじゃお客さんが得になるでしょ。たかってんじゃねえよ」という対応してくるから文句いってんだっつーの。

ちなみに、そう言う対応してくれたらいいんですよ、とまで言ったが、最後まで誠心誠意ごめんなさい、とはいわなかったねえ……。

「あなたじゃ話にならないから、ちゃんとクレーム対応できる人を」って言ったら「お客さんがどんなにクレームしても、自分が責任者だから、自分以外は出てこない」って言ってねえ……大丈夫か。あの人。