ICカードの反応が悪いのは交換になった。
どこが悪いのか伝えていたのでとりあえず使っていい代わりのを持ってきてくれていたのでテレビは見られるようになった。
本当に交換するICカードは登録してからまた持ってきてくれる。
あと、画面がはみ出ていた不具合は母がリモコンをいじって知らない間に設定していたようで簡単に元通りになった。
よかった。