【試しに乗っかってみた結果】

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「CLUB NTT−West」会員のお客さまを対象とした
「インターネットご利用状況調査のモニター施策」の中止およびお詫びについて
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西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）では、日本電信電話株式会社（以下、NTT）
と連携し、(1)今後のお客さまへのサービス向上に向け、多様な端末環境におけるブロー
ドバンドのご利用状況を客観的に把握、及び(2)多様な端末環境における情報収集技術の
開発と検証を目的として、モニターとして参加いただいたお客さまのWEB閲覧情報や利用
端末情報等を取得させていただく「インターネットご利用状況調査のモニター施策」（以
下、モニター施策）を4月15日から開始する予定としており、3月22日から「CLUB NTT−We
st」会員のお客さまを対象に、モニターとなっていただける方の募集を行っていました。

しかしながらモニターの募集開始後、“取得される情報の範囲や収集した情報の利用目的
が不明瞭で不安”、“プライバシー保護がお客さま自らの設定に委ねられている部分が多
く、お客さまの設定によってはプライバシーが守られない可能性がある”等のご意見がSN
S上等で多数掲載され、NTT西日本、及びNTTとしても安心して参加いただくために見直す
べき点があると判断したことから、モニター募集、並びに施策を中止することとしました。

モニター施策の趣旨に賛同の上、モニターに応募いただいたお客さまにはご心配、ご迷惑を
おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

NTT西日本、及びNTTは、今回のご指摘を真摯に受け止め、ご指摘いただいた事項はもとよ
り、今後も安心してご利用いただくためのサービスや施策のあり方について、多角的に分
析・検証してまいります。

モニターご応募の際、アンケートにお答えいただいておりますので、ご応募いただいた
会員の皆様に、別途Amazonギフト券（500円分）を謝礼として4月下旬にメールにてお送り
させていただきます。

あら、さすがねえ