もう、腹立ちまぎれにワルクチ言うなら…

「大きな要因として、長期にわたってサービスを提供する中で、その時々の時流に沿う形で独自のSNSプラットフォーム化を試行し、利便性を高めるために他サービスとの連携を図るなどの施策を取った結果、システムが非常に特殊な構造となったことが挙げられます。」

これって、こんなふうにするとどこにどういう影響があってどうなるということをきちんと予測も検証もせずに、世間の流行りに乗ろうと行き当たりばったりな変更を繰り返した結果じゃないの？