[最近の銀行ってば…]
今日ちょっと銀行に用事があって電話した。ふだんは電話受付専門のところにつながるらしく、どこの支店の番号にかけてもその部署の専門の女性が受けて各支店につないでくれるけど、今日は時間が早かったせいで直接支店につながって男性行員が出た。（たぶん若そうな声）
「しばらく前にお願いしてることがあったのでその件で」と言うと
「失礼ですが、それはどなたにでしょうか」って！
おいおい「どなた」って、自分の会社の人のことだろうが！
で、私が「確か○○さん」と言うと、「○○課長でしたら今は席におられますので」だってさ。
お客さん相手に自分のところの人に敬語を使うって、どんな教育してるねん。田舎の個人商店とかそんなんじゃないよ。日本屈指の大銀行だよ。
今はどこの会社も経費削減とかで社員を減らしたり、採用した人に対する教育にも力をいれてないけど、いいのかね。