キーボードを変えてみるとか、キーボードを挿しているポート（USBキーボードの場合）を変えて見ましたか？
USBハブを経由している場合は、USBハブを使わずに直接USBポートにキーボードを挿して見て下さい。

大抵の場合、キーボードの損傷が原因です。　特定のキーが反応しないのは、キートップの下にある「パンタグラフの爪」（バネの様なもの）が損傷している場合です。
その場合は、キーボードを交換するしかありません。